話を聞くときに無意識にやっていること

心の相談専門
精神保健福祉士の井川寛之です

話を聞くときに
言葉を聞いています。

言葉を聞いていない人は
いないですよね？
もし聞いていないとすれば
話を聞いていないときですよね？

でも
言葉以外のことが
その話に影響しているのです。

それは
ノンバーバルコミュニケーションとも言われて
言語以外のコミュニケーションです。

表情や声のトーン
振る舞いや服装などです。

実は
話を聞いているときに言葉によるものは７パーセントとも言われます。

他の９３パーセントは
言葉以外だったりするのです。

話を聞くときや
話をするときに
このことを少し意識してみると
面白いかもしれませんし

お話をするのが仕事の方は
意識することで
仕事がスムーズになるかもしれませんね。

 

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